- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال لطلبات التسليم الفوري خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام وذلك عن طريق التواصل معنا عبر الواتس
اب 0546244885
- ذكر رقم الطلب و المنتجات في رسالة واحدة
- ان يكون المنتج والتغليف في الحالة الأصلية
- في حال الاستبدال او الاسترجاع لايتم ارجاع قيمة الشحن
- قيمة الشحن لعملية الاستبدال ( 85 ريال ) رسوم شركة الشحن ( استلام المنتج القديم وتسليمة للمتجر ، وشحن المنتج الجديد للعميل
- قيمة الشحن لعملية الاسترجاع ( 85ريال ) وسيتم خصم المبلغ من قيمة المنتج ، وسيتم تحويل المبلغ إلى حسابكم البنكي
بعد عودة الشحنة إلى مستودعنا خلال 5 - 10 ايام
- يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن في حال الاسترجاع او الاستبدال ،وفي حال هناك خطأ من المتجر سيقوم المتجر بتحمل جميع تكاليف
الشحن
- في حال تأخر العميل عن استلام شحنته خلال 7 ايام من وصولها او في حال تعذر تسليم الشحنه , بسبب يعود الى
العميل , ستقوم شركةالشحن بإعادة الشحنه للمتجر وسنقوم بطلب رسوم الشحن مرة أخرى من العميل لإعادة شحن الطلب من جديد وقيمة
الشحن : 65 ريال , والمتجر غير مسؤول عن الاضرار التي قد تنتج بسبب التأخر في الاستلام
- لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات الزجاجية القابلة للكسر وذلك بسبب الاضرار التي قد تنتج اثناء التنقل
- لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات الكهربائية , بسبب بعض الاستخدام الخاطئ لنوع الكهرباء
- للأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع منتجات العناية والمكياج
- لا يمكن استبدال او استرجاع الاكسسوارات الشخصية ، او الفضة عيار 925
- لا يمكن الغاء او استرجاع الطلبات الخاصة بعد تغير حالة الطلب الى تم التنفيذ
- لايمكن ارجاع او إستبدال المنتجات المخفضة
- لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال للطلبات الدوليه
